Políticas De Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En VerdeClub nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que utilizan nuestro sitio web y realizan compras a través de nuestra tienda online.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de los usuarios de https://verdeclub.online/ (en adelante, el “Sitio Web”).
Esta política se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y, cuando resulte aplicable, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
La información contenida en esta política se refiere al tratamiento de datos personales realizado a través del Sitio Web y no se extiende a sitios web de terceros a los que el usuario pueda acceder mediante enlaces externos.

1. Responsable Del Tratamiento

– www.verdeclub.online
– Celular: +34 623417697
– Centro Comercial El Ferial, Madrid, España.
– verdeclub.es@gmail.com
– Correo electrónico de privacidad: contacto@verdeclub.online

2. Datos Que Recopilamos

Dependiendo de la interacción del usuario con el Sitio Web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos identificativos y de contacto

Podemos recopilar:
– Nombre y apellidos.
– Dirección de correo electrónico.
– Número de teléfono.
– Dirección de entrega.
– Dirección de facturación, cuando corresponda.

2.2. Datos relacionados con los pedidos

Cuando el usuario realiza una compra podemos tratar:
– Número de pedido.
– Productos adquiridos.
– Importe de la compra.
– Dirección de envío.
– Dirección de facturación.
– Fecha de compra.
– Información necesaria para gestionar la entrega.
– Información relacionada con incidencias, devoluciones o reclamaciones.

2.3. Datos relacionados con la cuenta de usuario

Cuando el Sitio Web permite crear una cuenta, podremos tratar:
– Nombre.
– Correo electrónico.
– Contraseña, almacenada mediante mecanismos de seguridad adecuados.
– Historial de pedidos.
– Preferencias relacionadas con la cuenta.

2.4. Datos de comunicaciones

Cuando el usuario contacte con VerdeClub mediante formularios, correo electrónico u otros canales habilitados, podremos tratar los datos incluidos en la comunicación y el historial necesario para gestionar la consulta.

2.5. Datos técnicos y de navegación

El Sitio Web puede recopilar determinados datos técnicos asociados a la navegación, tales como:
– Dirección IP.
– Tipo y versión del navegador.
– Sistema operativo.
– Dispositivo utilizado.
– Fecha y hora de acceso.
– Páginas visitadas.
– Información técnica necesaria para garantizar la seguridad y funcionamiento del Sitio Web.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula adicionalmente mediante la correspondiente Política de Cookies.

3. Principios aplicables al Tratamiento de datos

VerdeClub tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos por el RGPD, entre ellos:
– Licitud, lealtad y transparencia.
– Limitación de la finalidad.
– Minimización de datos.
– Exactitud.
– Limitación del plazo de conservación.
– Integridad y confidencialidad.
– Responsabilidad proactiva.
Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades informadas en esta Política de Privacidad y para aquellas compatibles con dichas finalidades cuando exista una base jurídica que lo permita.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
A. Gestión de pedidos
Para recibir, procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados a través de la tienda online.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
B. Gestión de pagos
Para gestionar el pago de los productos adquiridos mediante las plataformas o entidades de pago disponibles en el Sitio Web.
Cuando el pago sea gestionado directamente por un proveedor externo, dicho proveedor podrá tratar determinados datos como responsable independiente de acuerdo con su propia política de privacidad.
Base jurídica: ejecución del contrato.
VerdeClub no almacenará datos completos de tarjetas bancarias cuando el proceso de pago sea gestionado directamente por un proveedor especializado.
C. Gestión de envíos
Para preparar y entregar los pedidos y comunicar al usuario información relacionada con el estado de su envío.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Para ello podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a la empresa de transporte correspondiente.
D. Atención al cliente
Para responder consultas, gestionar incidencias, solicitudes, devoluciones, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con los productos o pedidos.
Base jurídica: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo, según corresponda.
E. Gestión de la cuenta de usuario
Cuando el Sitio Web permite crear una cuenta, los datos serán tratados para crear y administrar dicha cuenta y proporcionar las funcionalidades asociadas.
Base jurídica: ejecución del contrato.
F. Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán ser tratados para cumplir las obligaciones legales aplicables a VerdeClub, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles y aquellas derivadas de la normativa de consumidores y usuarios.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
G. Seguridad y prevención del fraude
Podremos tratar determinados datos técnicos y de navegación para proteger el Sitio Web, detectar accesos no autorizados, prevenir actividades fraudulentas y proteger los derechos e intereses legítimos de VerdeClub.
Base jurídica: interés legítimo, de conformidad con el artículo 6.1.f del RGPD.
H. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades, promociones y servicios de VerdeClub.
Base jurídica: consentimiento del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o contactando con VerdeClub.
Cuando exista una relación contractual previa, podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares cuando la legislación aplicable lo permita, ofreciendo siempre un mecanismo sencillo y gratuito para oponerse a dichos envíos.
La LSSI establece restricciones específicas para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y exige mecanismos sencillos y gratuitos de oposición o baja.

5. Bases Jurídicas del tratamiento

Cada tratamiento realizado por VerdeClub estará fundamentado en una base jurídica válida conforme al artículo 6 del RGPD.
Las principales bases jurídicas utilizadas podrán ser:
– Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos, entregas y cuenta de usuario.
– Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables, mercantiles y otras obligaciones legalmente exigibles.
– Consentimiento: comunicaciones comerciales y determinadas cookies o tecnologías similares cuando resulte necesario.
– Interés legítimo: seguridad del Sitio Web, prevención del fraude, defensa de derechos y determinados tratamientos necesarios para la gestión ordinaria del negocio, siempre realizando la correspondiente ponderación de intereses.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. Encargados y destinatarios de los datos

Para prestar adecuadamente sus servicios, VerdeClub podrá contar con proveedores externos que tengan acceso a determinados datos personales en calidad de encargados del tratamiento.

Entre ellos podrán encontrarse:
– Proveedor de alojamiento web (hosting).
– Proveedor de mantenimiento técnico.
– Plataforma de comercio electrónico.
– Proveedores de servicios de pago.
– Empresas de transporte y logística.
– Proveedores de correo electrónico.
– Plataformas de atención al cliente.
– Herramientas de analítica.
– Herramientas de marketing y publicidad digital.
– Asesores fiscales, contables, jurídicos o profesionales.
– Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán ofrecer garantías suficientes y, cuando corresponda, se formalizarán los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.

La AEPD señala expresamente que el responsable debe valorar las garantías ofrecidas por sus encargados y establecer los correspondientes contratos de tratamiento.
Los datos también podrán ser comunicados a organismos públicos, juzgados, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal que lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por VerdeClub podrían estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o tratar determinados datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, VerdeClub aplicará las garantías exigidas por el RGPD, incluyendo, cuando corresponda:
– Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
– Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
– Otras garantías reconocidas por el RGPD.
La AEPD establece que las transferencias internacionales deben contar con una base y garantías adecuadas conforme al RGPD.
La identificación concreta de terceros países y mecanismos de transferencia dependerá de los proveedores efectivamente utilizados por VerdeClub.

8. Plazos de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
Datos relacionados con pedidos: durante la relación contractual y posteriormente durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Datos fiscales y contables: durante los plazos legalmente establecidos.
Datos de atención al cliente: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa y durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
Datos técnicos y logs: durante el período necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento del Sitio Web, según la configuración de los sistemas utilizados.
Datos necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones: durante los plazos legales de prescripción correspondientes.
Una vez finalizados los períodos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación durante un período adicional.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
– Derecho de acceso
– Solicitar confirmación sobre si VerdeClub está tratando sus datos personales y, en su caso, obtener acceso a ellos.
– Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
– Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
– Derecho a la limitación
Solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
– Derecho a la portabilidad
Solicitar la recepción de determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
– Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas en el RGPD, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
– Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
– Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas
El usuario podrá solicitar las garantías previstas en el artículo 22 del RGPD cuando resulte aplicable.

10. Como ejercer los derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@verdeclub.online
La solicitud deberá indicar:
– Nombre y apellidos.
– Derecho que desea ejercer.
– Información suficiente para identificar la solicitud.
– Dirección de correo electrónico utilizada en la relación con VerdeClub, cuando corresponda.

Cuando sea necesario para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, VerdeClub podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante.
Los derechos deberán atenderse dentro de los plazos establecidos por el RGPD.
La AEPD establece que la información proporcionada a los interesados debe ser clara, transparente, inteligible y fácilmente accesible.

11. Menores de edad

El Sitio Web está destinado exclusivamente a personas que cumplan la edad mínima legal exigible para la adquisición de los productos ofrecidos.
VerdeClub no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores que no puedan realizar legalmente una compra.
Cuando el acceso o adquisición de determinados productos esté sujeto a una edad mínima específica, VerdeClub podrá establecer mecanismos razonables para verificar o controlar el cumplimiento de dicha condición.
La LOPDGDD establece que, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del menor, dicho consentimiento puede fundamentar el tratamiento a partir de los 14 años, sin perjuicio de otras normas aplicables al contrato o a la naturaleza de los productos.
Importante: esta disposición sobre protección de datos no debe interpretarse como una autorización para que un menor pueda adquirir productos cuya comercialización esté legalmente restringida por razón de edad.

12. Seguridad

VerdeClub adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Las medidas de seguridad se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y riesgos de los tratamientos realizados.
Entre las medidas que podrán aplicarse se incluyen:
– Comunicaciones cifradas mediante HTTPS.
– Control de acceso a sistemas.
– Gestión de permisos.
– Actualización de software.
– Copias de seguridad.
– Medidas de protección frente a accesos no autorizados.
– Medidas de seguridad aplicables a los proveedores tecnológicos.
La AEPD señala que el artículo 32 del RGPD exige medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento.

13. Confidencialidad

Las personas autorizadas para acceder a datos personales estarán sujetas a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
VerdeClub no venderá ni alquilará los datos personales de sus usuarios a terceros.
Las comunicaciones de datos que sean necesarias para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, gestionar pedidos o proteger los derechos e intereses legítimos de VerdeClub se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica que las legitime.

14. Cambios en la Política de privacidad

VerdeClub podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o en los tratamientos realizados por la empresa.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio del documento.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para conocer las condiciones vigentes.